Política de Privacidad del sitio web
1. Alcance
Esta política describe cómo nuestro sitio recopila, utiliza, almacena y protege los datos personales cuando los usuarios acceden a los servicios digitales ofrecidos o utilizan las funciones disponibles.
Esta política cubre todas las operaciones de tratamiento de datos realizadas en nuestro sitio.
Al acceder al sitio o utilizar sus servicios, el usuario acepta esta política y autoriza el tratamiento de sus datos personales de conformidad con el artículo 6 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).
2. Recopilación de datos y uso de cookies
Durante el uso del sitio, pueden recopilarse determinados datos necesarios para el funcionamiento de los servicios.
Entre ellos se encuentran:
- Datos de contacto, como dirección de correo electrónico, dirección de entrega o dirección de facturación.
- Datos de pedidos y transacciones, incluidos los productos adquiridos, importes y método de pago.
- Datos técnicos, como dirección IP, navegador utilizado, fecha y hora de acceso y preferencias del usuario.
El uso de cookies se realiza de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
Las cookies se utilizan para:
- Garantizar el funcionamiento técnico del sitio.
- Permitir la navegación y el uso de funciones esenciales.
- Analizar el uso del sitio para mejorar su rendimiento.
- Recordar determinadas preferencias del usuario.
El usuario puede aceptar, rechazar o configurar el uso de cookies en cualquier momento mediante las herramientas disponibles en el sitio o desde la configuración de su navegador.
3. Finalidades del tratamiento y comunicación de datos
Los datos personales se utilizan para las siguientes finalidades:
- Gestión y ejecución de pedidos de conformidad con el artículo 6.1.b del RGPD.
- Cumplimiento de obligaciones legales de conformidad con el artículo 6.1.c del RGPD.
- Protección del sitio y prevención de usos no autorizados de conformidad con el artículo 6.1.f del RGPD.
Los datos personales solo se comunican cuando resulta necesario para prestar los servicios ofrecidos en el sitio.
Entre los destinatarios pueden encontrarse:
- Proveedores logísticos encargados de la entrega de pedidos.
- Proveedores de servicios de pago encargados de procesar las transacciones.
- Proveedores técnicos responsables del mantenimiento y funcionamiento del sitio.
4. Conservación de datos y gestión de cookies
Los datos personales se conservan durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fueron recopilados.
Los datos vinculados a pedidos y transacciones podrán conservarse durante un máximo de 6 años para fines contables, registros comerciales y atención al cliente.
Los registros de comunicaciones con clientes podrán conservarse durante un máximo de 3 años desde la última interacción.
Los registros vinculados a devoluciones, cancelaciones y servicios posteriores a la venta podrán conservarse durante un máximo de 3 años desde la finalización de la solicitud.
Respecto a las cookies:
- Cookies técnicas: hasta 12 meses.
- Cookies de análisis: hasta 24 meses.
- Registro del consentimiento para cookies no esenciales: hasta 12 meses desde la elección del usuario o hasta la retirada del consentimiento.
El usuario puede eliminar o desactivar las cookies en cualquier momento desde la configuración de su navegador.
5. Derechos de los usuarios
De conformidad con los artículos 15 a 22 del RGPD, el usuario dispone de los siguientes derechos:
- Derecho de acceso.
- Derecho de rectificación.
- Derecho de supresión.
- Derecho a la limitación del tratamiento.
- Derecho a la portabilidad de los datos.
- Derecho de oposición.
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
El usuario también puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) de conformidad con el artículo 77 del RGPD.
Las solicitudes podrán enviarse por correo electrónico.
6. Bases jurídicas del tratamiento
El tratamiento de datos personales se fundamenta en las siguientes bases jurídicas:
- Ejecución de un contrato de conformidad con el artículo 6.1.b del RGPD.
- Cumplimiento de obligaciones legales de conformidad con el artículo 6.1.c del RGPD.
- Consentimiento del usuario de conformidad con el artículo 6.1.a del RGPD.
- Interés legítimo de conformidad con el artículo 6.1.f del RGPD.
El tratamiento de datos personales se realiza de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 y la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
7. Información de contacto
E-Mail: contact@pazeniabode.com
Teléfono: +81 (808) 034 00 21
Dirección: SHIMO MEGURO 2-3-7-507, MEGURO-KU, TOKIO 153-0064, JAPÓN
Horario de atención: lunes a viernes, 08:20–16:20
Área de entrega: España