Política de Pago

1. Medios de pago aceptados

Nuestro sitio ofrece métodos de pago seguros de conformidad con la Directiva (UE) 2015/2366 sobre servicios de pago (PSD2).

Se aceptan los siguientes métodos de pago:

Tarjetas de crédito y débito

• Visa
• Mastercard
• American Express
• JCB
• Discover

Todos los pagos se procesan en el momento de la confirmación del pedido, tras verificar la disponibilidad del producto y validar el método de pago utilizado.

2. Seguridad de las transacciones

La protección de los datos financieros se garantiza conforme a la normativa europea sobre servicios de pago electrónicos.

Todas las transacciones se realizan mediante conexiones seguras utilizando cifrado SSL.

El sistema cumple con los requisitos de autenticación reforzada del cliente (SCA) según la Directiva PSD2.

Los datos bancarios no se almacenan en los servidores del sitio.

El procesamiento de pagos es gestionado por proveedores autorizados que cumplen con la norma de seguridad PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).

3. Moneda e impuestos

• Todos los precios se muestran en euros (€).
• Los importes incluyen impuestos y tasas correspondientes.
• No se aplican cargos adicionales al momento del pago, salvo que se indique expresamente en la confirmación del pedido.

4. Confirmación del pago

Tras efectuar el pago, el cliente recibe un correo electrónico confirmando el pedido.

El pedido se procesará únicamente tras la autorización de la transacción por el proveedor de pago.

En caso de rechazo de la autorización, el pedido no será validado ni procesado.

5. Problemas de pago y reembolsos

En caso de problemas con el pago, el cliente debe verificar:

• La exactitud de la información proporcionada
• La disponibilidad de fondos
• La activación de pagos en línea con el banco utilizado

Si se confirma una cancelación o se acepta una devolución, el reembolso se realizará en un plazo de 1 a 5 días laborables.

El reembolso se efectuará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

El tiempo de recepción de los fondos puede variar según el banco o proveedor de pago utilizado.

6. Información de contacto

E-Mail: contact@pazeniabode.com
Teléfono: +81 (808) 034 00 21
Dirección: SHIMO MEGURO 2-3-7-507, MEGURO-KU, TOKIO 153-0064, JAPÓN
Horario de atención: lunes a viernes, 08:20–16:20
Área de entrega: España